Sähköpostin ylätunnisteiden tarkastelu
Ylätunnisteet (engl. headers) sisältävät yksityiskohtaisia tietoja sähköpostin kulusta – kuten viestin lähetysajan, reitityksen ja palvelimet, joiden kautta viesti on kulkenut. Niistä on hyötyä esimerkiksi silloin, kun tutkitaan viestin toimitusviiveitä, roskapostia, viruksia tai muita sähköpostiin liittyviä ongelmia.
Älä huoli – niiden tarkasteleminen on helppoa, vaikka tiedot näyttäisivätkin teknisiltä.
Vaiheittaiset ohjeet
-
Avaa viesti.
Avaa sähköpostiviesti, jonka ylätunnisteita haluat tarkastella. -
Näytä viestin tiedot.
Napsauta Tiedot (Details) -painiketta viestin näkymästä.
-
Näytä kaikki otsakkeet.
Valitse Kaikki otsakkeet (All headers).
-
Tarkastele ylätunnisteita.
Näkyviin avautuu ikkuna, jossa näet viestin Internet-ylätunnisteet ja tarvittaessa myös viestin teknisen sisällön.
Jos sähköpostiviesti on lähetetty HTML-muodossa, voit nähdä myös sen HTML-lähteen.
Vinkki: Jos tarvitset apua viestin viiveen tai lähetysketjun tulkitsemisessa, voit kopioida ylätunnisteen sisällön ja jakaa sen tekniselle tuelle tai asiakaspalvelulle.
Olet nyt tarkastellut sähköpostin ylätunnisteita onnistuneesti.
Näiden tietojen avulla voit tunnistaa sähköpostin kulkureitin ja mahdolliset ongelmat sen toimituksessa.